Recursos humanos en la industria farmacéutica: Alicia Delgado, de la psicología a dirigir cultura y talento
De qué hablamos en este episodio
Pocas áreas deciden tanto sobre una carrera profesional como recursos humanos, y pocas se explican tan poco desde dentro. Alicia Delgado, psicóloga con 15 años en recursos humanos de la industria farmacéutica (entre España, Italia, los países nórdicos y Oriente Medio) y hoy directora de cultura y talento en banca digital, se sienta a contarlo sin filtros.
En esta conversación repasa qué hace realmente HR dentro de una farmacéutica, cómo se gestiona un cambio cultural y qué se ve desde el lado de quien decide quién entra, quién crece y quién lidera.
El riesgo que le cambió la carrera
Alicia explica por qué lo considera un riesgo controlado y qué encontró al aterrizar en Italia en pleno proceso de transformación de la filial.
Cómo se gestiona un cambio cultural sin quedarse en el PowerPoint
Aquí está el núcleo del episodio. Ningún cambio avanza si falta una condición previa muy concreta, y describe qué hacer con quienes se resisten: cómo identificarlos, por qué hay que darles espacio y cuál es el límite que no conviene pasar.
Recursos humanos como aliado del negocio, no como soporte
Explica qué diferencia a un departamento de personas que se sienta en las discusiones de estrategia de uno que solo ejecuta procesos, y por qué ninguna evolución cultural nace sin una necesidad de negocio detrás.
Aprender a desaprender: la misma compañía en cuatro culturas
Qué se mantiene y qué cambia cuando trabajas para la misma empresa en España, Italia, los países nórdicos e Irak. Desde cómo se organiza la visita médica hasta cómo se toman las decisiones. Y la lección que se lleva de todo ello, resumida en una sola palabra.
¿Cómo se nota si una empresa cuida de verdad a las personas?
Una pregunta de la comunidad Farma Leaders. Alicia apunta a una señal muy identificable desde dentro y recuerda que el desajuste entre lo que se dice y lo que se hace deja rastro en métricas concretas.
Lo que nadie te cuenta antes de entrar en el sector farmacéutico
Fuera del discurso habitual de innovación y orientación al paciente, hay una realidad que conviene conocer antes de dar el paso, y que tiene que ver con el marco en el que se trabaja y con la cantidad de interlocutores a los que responde el sector.
Los perfiles que va a demandar la industria
¿Qué se está viendo en los procesos de selección y qué áreas cree que van a crecer en los próximos años? Además de qué le pide a un perfil científico que llega desde la investigación pura.
Qué puede aprender el sector salud de la banca digital
Señala una capacidad concreta que ha encontrado en su sector actual y que trasladaría a cualquier gran corporación. Con una paradoja que da que pensar sobre lo que realmente significa ser ágil.
Por qué escuchar este episodio
Porque combina dos miradas que rara vez se escuchan juntas: la de quien diseña la cultura de una compañía y la de quien decide sobre las carreras dentro de ella. Es especialmente útil si:
- Quieres entender el sector farmacéutico desde el lado del talento antes de intentar entrar.
- Estás viviendo un cambio cultural en tu empresa y no sabes cómo posicionarte.
- Lideras un equipo y buscas referencias reales sobre flexibilidad, error y confianza.
- Vienes de un perfil científico y sientes que tu conocimiento técnico no termina de encajar en un entorno de empresa.
Alicia habla de sus errores con la misma naturalidad que de sus aciertos, y cierra el episodio con un ejemplo reciente de cada uno.
Escucha el episodio completo en el 🎙️ Podcast de Farma Leaders Talento.
Quién es Alicia Delgado
Licenciada en Psicología, Alicia Delgado orientó su carrera hacia la psicología de las organizaciones y desarrolló 15 años en recursos humanos dentro de la industria farmacéutica, en Novo Nordisk, con responsabilidades en España, Italia, los países nórdicos y Oriente Medio.
Su especialidad es la gestión del cambio y la transformación cultural, siempre vinculada a la estrategia de negocio: estructuras organizativas, desarrollo de liderazgo y acompañamiento a equipos de dirección en procesos de evolución.
Actualmente es directora de cultura y talento en el sector de la banca digital, donde aplica y adapta las prácticas de people que aprendió en farma. Es colaboradora habitual de Farma Leaders Talento y participó en la construcción de los materiales de gestión del cambio de sus cursos.
